Uz stalnu potrebu za brzim i kvalitetnim pristupom internetu, istraživanje agencije Ipsos za A1 Hrvatska pokazalo je da korisnici od telekoma očekuju jednostavnost, fleksibilnost i uštede.
A1 Hrvatska je predstavila novi pristup korisniku s fokusom na njegovim novim navikama i potrebama u digitalno doba. Jednostavnost, transparentnost i fleksibilnost, uz dodatne uštede, glavne su odlike novog portfelja usluga koje, kao jedinstvenu mogućnost na tržištu, privatni i mali poslovni korisnici mogu prilagođavati vlastitim potrebama te ostvariti popuste povezivanjem više usluga u MOZAIK pogodnosti.